วิธีดูแลบัญชี ธุรกรรม และโบนัสกับ balen168
เราแยกเรื่องบัญชีออกจากเงื่อนไขโปรโมชั่น เพื่อไม่ให้ยอดฝากปกติ 100 บาทไปแทนยอดฝากขั้นต่ำของโบนัส และไม่ให้เทิร์นโอเวอร์ของรายการหนึ่งไปปนกับอีกรายการ ทีมภาษาไทยช่วยตรวจการสมัคร OTP การเข้าจากอุปกรณ์ใหม่ รวมถึงการจับคู่รายการฝากและรายการถอน โบนัสแต่ละชื่อคงอัตรา เพดาน สกุลเงินบาท และขอบเขตเกมตามเงื่อนไขของรายการนั้น ระดับสมาชิกมี Bronze Silver Gold Platinum และ Diamond โดยจำนวนวงล้อรายวันที่ระบุชัดคือ Bronze 1 ครั้ง Silver 3 ครั้ง และ Gold 5 ครั้ง เราไม่ประกาศยอดเลื่อนระดับหรือเพดานถอนรายวันตามระดับ
การสมัครสมาชิก
ที่ balen168 ผู้สมัครกรอกหมายเลขโทรศัพท์และรหัสผ่าน รอรับ OTP ทาง SMS แล้วยืนยันก่อนเข้าสู่บัญชีสมาชิก ผู้สมัครต้องอายุตั้งแต่ 20 ปีขึ้นไป หนึ่งบัญชีเข้าสู่ระบบได้ครั้งละหนึ่งอุปกรณ์ เมื่อเข้าจากอุปกรณ์ใหม่ ระบบอาจขอ OTP เพื่อยืนยันเจ้าของเบอร์ รหัสผ่านควรตั้งเอง และห้ามส่งรหัสหรือ OTP ให้ผู้ที่อ้างว่าเป็นทีมงาน เราใช้ชื่อ เบอร์โทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคารเท่าที่จำเป็นต่อการยืนยันตัวตนและการจับคู่รายการฝากถอน สมาชิกติดต่อทีมภาษาไทยเพื่อขอดู แก้ไข หรือขอลบข้อมูลส่วนตัวได้ เราไม่ประกาศจำนวนปีที่เก็บข้อมูลเป็นตัวเลขตายตัว และไม่เรียกสำเนาเอกสารเพิ่มหากขั้นตอนสมัครหรือการตรวจรายการไม่ได้ใช้ ข้อมูลบัญชีธนาคารต้องเป็นของเจ้าของเบอร์ที่สมัคร เพื่อให้ยอดฝากและยอดถอนจับคู่ได้ หลังสมัคร บัญชีฝากได้ผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY หรือ Krungthai NEXT เมื่อข้อมูลผู้โอนตรงกับเจ้าของบัญชี การสมัครเสร็จไม่ทำให้ได้รับโบนัสต้อนรับโดยอัตโนมัติ โบนัสต้อนรับสงวนให้สมาชิกใหม่ที่ยังไม่เคยรับโบนัส และต้องเป็นการฝากครั้งแรกตามเงื่อนไขของรายการนั้น ซึ่งคนละยอดกับฝากปกติขั้นต่ำ 100 บาท หากเบอร์ยังรับ SMS ไม่ได้ การยืนยันจะไม่จบ และยังเข้าบัญชีไม่ได้
กลับไปสารบัญ ↑การเข้าสู่ระบบและรหัสผ่าน
การเข้าสู่ระบบใช้เบอร์โทรศัพท์ที่สมัครไว้กับรหัสผ่านของบัญชีนั้น ครั้งละหนึ่งอุปกรณ์เท่านั้น หากมีอุปกรณ์ที่สองพยายามเข้า ระบบอาจขอ OTP ทาง SMS ก่อนเปิดใช้งานบนอุปกรณ์ใหม่ เราไม่เปิดเซสชันซ้อนหลายเครื่องให้บัญชีเดียว และไม่รับรหัสผ่านทางแชทเพื่อเข้าแทนสมาชิก เมื่อลืมรหัสผ่าน ให้กดลืมรหัสผ่าน ใส่หมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียน รับ OTP แล้วตั้งรหัสผ่านใหม่ รหัสใหม่ควรต่างจากรหัสเดิม และไม่ควรใช้รหัสที่เปิดเผยในที่สาธารณะ หาก OTP ไม่เข้าข้อความ การตั้งรหัสจะยังไม่สำเร็จ ต้องใช้เบอร์ที่รับ SMS ได้เท่านั้น ไม่มีช่องทางให้เจ้าหน้าที่ตั้งรหัสแทนโดยไม่ผ่าน OTP หลังเข้าบัญชีแล้ว การฝาก การถอน และการตรวจโบนัสผูกกับเจ้าของเบอร์คนเดียวกัน หากสงสัยว่ามีผู้อื่นรู้รหัส ให้ตั้งรหัสใหม่ทันทีแล้วแจ้งทีมภาษาไทยทางไลฟ์แชท LINE หรือ Telegram เราช่วยตรวจความผิดปกติของบัญชีได้ แต่จะไม่ขอให้สมาชิกอ่าน OTP ให้เจ้าหน้าที่ฟัง
กลับไปสารบัญ ↑การฝากเงิน
การฝากปกติขั้นต่ำ 100 บาทต่อรายการ และยอดนี้ไม่แทนยอดฝากขั้นต่ำของโปรโมชั่น ช่องทางที่รองรับคือ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เราไม่เก็บค่าธรรมเนียมการฝากผ่านห้าช่องทางนี้ ค่าธรรมเนียมของธนาคารหรือผู้ให้บริการวอลเล็ตหากมี อยู่นอกส่วนที่เราเรียกเก็บ ลำดับทำรายการคือเลือก PromptPay หรือวอลเล็ต สแกน QR หรือโอนไปยังหมายเลขที่ระบบแสดง แล้วยืนยันด้วย PIN ในแอป ชื่อผู้โอนควรตรงกับบัญชีที่ผูกไว้ อย่าโอนซ้ำก่อนตรวจยอดเดิม และอย่าส่งภาพรหัสผ่านหรือ OTP ให้ผู้อื่นแม้จะอ้างว่าช่วยเร่งยอด หากเครดิตยังไม่เข้าบัญชีเกม ให้แจ้งทีมภาษาไทยพร้อมเวลาโดยประมาณ ช่องทาง และจำนวนเงินเป็นบาท เราจับคู่จากข้อมูลรายการเท่าที่จำเป็น และไม่ประกาศระยะเวลาเข้าเครดิตเป็นจำนวนนาทีตายตัว ยอดฝากปกติใช้เล่นได้ตามหมวดที่เปิดไว้ ส่วนโบนัสต้องเข้าเงื่อนไขของชื่อโปรโมชั่นนั้นต่างหาก
กลับไปสารบัญ ↑การถอนเงิน
การถอนขั้นต่ำ 300 บาทต่อรายการ และต้องใช้บัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้กับเจ้าของบัญชี ก่อนส่งคำขอให้ตรวจชื่อบัญชีและเลขบัญชีว่ายังตรงกับข้อมูลสมัคร จากนั้นเลือกช่องทางที่ผูกไว้ กรอกหมายเลขที่ผูกกับบัญชี แล้วรายการจะเข้าคิวตามลำดับงาน เราไม่ประกาศนาทีที่ตัดยอด และไม่ประกาศเพดานถอนรายวัน ถ้าข้อมูลบัญชีปลายทางไม่ตรง รายการจะตรวจต่อไม่ได้จนกว่าสมาชิกจะแก้ผ่านทีมภาษาไทย ห้ามให้ผู้อื่นรับเงินแทน และห้ามเปลี่ยนเลขบัญชีกลางคิวโดยไม่แจ้ง เราไม่ขอรหัสธนาคารหรือ PIN เพื่อกดถอนแทนสมาชิก เทิร์นโอเวอร์ของโบนัสยังเป็นเงื่อนไขของโบนัสรายการนั้น ไม่ได้เปลี่ยนยอดถอนขั้นต่ำ 300 บาท และไม่ได้ทำให้ทุกโปรโมชั่นใช้ฐานคำนวณเดียวกัน ก่อนส่งถอน สมาชิกควรดูสถานะโบนัสที่รับไว้ว่าชื่อใด และยังมีเทิร์นเท่าใดตามเงื่อนไขของชื่อนั้น เราไม่สัญญาว่าทุกคำขอจะสำเร็จในรอบเดียว
กลับไปสารบัญ ↑โบนัสต้อนรับและโบนัสฝาก
โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ให้ 100% สูงสุด 5,000 บาท เมื่อฝากขั้นต่ำ 300 บาท มีเทิร์นโอเวอร์ 5 เท่า สำหรับสมาชิกใหม่ที่ยังไม่เคยรับโบนัสและเป็นการฝากครั้งแรก ใช้ได้กับสล็อต บาคาร่า และแทงบอล ยอด 300 บาทนี้เป็นเงื่อนไขของโบนัสต้อนรับ ไม่ใช่ยอดฝากปกติ 100 บาท และเราไม่กำหนดวันสิ้นสุดของรายการนี้ไว้เป็นวันนับถอยหลัง โบนัสฝากรายวันให้ 15% สูงสุด 1,500 บาท ฝากขั้นต่ำ 200 บาท เทิร์นโอเวอร์ 3 เท่า และใช้รอบแบบรายวัน โบนัสฝากครั้งที่ 2 ให้ 50% สูงสุด 300 บาท ฝากขั้นต่ำ 200 บาท เทิร์นโอเวอร์ 5 เท่า สำหรับสมาชิกทั่วไป การฝากครั้งที่สองคนละรายการกับโบนัสต้อนรับ จึงไม่นำเพดาน 5,000 บาทมาใช้กับโบนัสครั้งที่ 2 แต่ละชื่อใช้สิทธิของตัวเอง เราไม่รวมเปอร์เซ็นต์ข้ามรายการ และไม่ถือว่าฝากครั้งเดียวครบทุกโบนัส ฐานคำนวณเทิร์นที่บันทึกไว้เป็นตัวคูณเท่านั้น เราไม่ขยายเองว่าคิดจากโบนัสอย่างเดียวหรือรวมเงินฝาก การรับโบนัสไม่การันตีผลเกมหรือการถอนสำเร็จ
กลับไปสารบัญ ↑โบนัสสล็อต แทงบอล และฟรีสปิน
โบนัสฝากสำหรับสล็อตให้ 30% สูงสุด 2,500 บาท ฝากขั้นต่ำ 200 บาท เทิร์นโอเวอร์ 4 เท่า และใช้กับสล็อตเท่านั้น โปรโมชั่นฟรีสปินสล็อตให้ 10 สปินต่อการฝาก 500 บาท ฝากขั้นต่ำ 500 บาท สูงสุด 30 สปิน เทิร์นโอเวอร์ 10 เท่า สำหรับนักเล่นสล็อต สปินชุดนี้เป็นโบนัสบัญชี ไม่ใช่ฟรีสปินที่เกิดจากกลไกinsideเกม และไม่ใช่ช่องสปินฟรีบนวงล้อ โบนัสแทงบอลครั้งแรกให้ 50% สูงสุด 2,000 บาท ฝากขั้นต่ำ 500 บาท เทิร์นโอเวอร์ 5 เท่าบนแทงบอลเท่านั้น สำหรับการฝากเข้าระบบแทงบอลครั้งแรก โบนัสกีฬาอีกรายการให้ 5% เมื่อมียอดฝาก 2,000 บาทต่อสัปดาห์ ไม่กำหนดเพดานโบนัสสูงสุด เทิร์นโอเวอร์ 3 เท่า สำหรับนักแทงกีฬา สองรายการนี้คนละเงื่อนไข ห้ามนำเพดาน 2,000 บาทของโบนัสครั้งแรกไปครอบโบนัส 5% บาคาร่าในโบนัสต้อนรับแยกแต้มฝั่ง Player ฝั่ง Banker และ Tie ส่วนแทงบอลใช้เงื่อนไขกีฬาของรายการนั้น เราไม่ให้สูตรทายผล และไม่รับรองว่าเทิร์นจะครบจากเกมหมวดอื่นหากรายการจำกัดไว้แค่สล็อตหรือแค่แทงบอล
กลับไปสารบัญ ↑คืนยอดเสีย วันเกิด และยิงปลา
คืนยอดเสียรายสัปดาห์คิด 10% จากยอดเสียสุทธิ สูงสุด 3,000 บาท เครดิตทุกวันจันทร์ และไม่มีเทิร์นโอเวอร์ เพดาน 3,000 บาทเป็นของรายการนี้เท่านั้น ไม่ได้นำไปใช้กับโบนัสฝากรายวันหรือโบนัสต้อนรับ เราไม่นับยอดได้เป็นฐานคืน และไม่ประกาศวันสิ้นสุดของรอบสัปดาห์ beyond กำหนดจ่ายวันจันทร์ โบนัสวันเกิดให้ 888 บาท ไม่ต้องฝากเพิ่ม สมาชิกต้องยืนยันวันเกิดในโปรไฟล์ล่วงหน้า 7 วัน เครดิตในวันเกิด และมีเทิร์นโอเวอร์ 2 เท่า หากยังไม่ยืนยันวันเกิดตามกำหนด เราไม่ถือว่าเข้าเงื่อนไขรับ 888 บาทในวันนั้น โบนัสสำหรับเกมยิงปลาให้ 25% สูงสุด 1,200 บาท ฝากขั้นต่ำ 200 บาท เทิร์นโอเวอร์ 4 เท่า ใช้ได้กับทุกเกมยิงปลาทั้งห้องปกติและห้อง VIP โบนัสนี้ไม่ครอบสล็อตหรือแทงบอล และห้อง VIP ของยิงปลาไม่เกี่ยวกับระดับ Diamond ของสมาชิก
กลับไปสารบัญ ↑วงล้อนำโชคกับระดับสมาชิก
วงล้อนำโชคประจำวันมีเครดิตรางวัล 200 300 500 และ 1,000 บาท นอกจากนี้ยังมีประเภทโบนัสเงินสด สปินฟรี และเครดิตพิเศษ สมาชิกไม่ต้องฝากเพิ่มเพื่อใช้จำนวนครั้งของวันนั้น เพดานเครดิตรางวัลมาตรฐานอยู่ที่ 1,000 บาทต่อวัน เราไม่ประกาศความน่าจะเป็นของแต่ละช่อง และไม่ถือว่าการอ่านเงื่อนไขเท่ากับหมุนได้รางวัลหรือมียอดเข้าบัญชีแล้ว จำนวนครั้งที่ระบุชัดคือ Bronze วันละ 1 ครั้ง Silver วันละ 3 ครั้ง และ Gold วันละ 5 ครั้ง ระดับที่มีชื่อครบคือ Bronze Silver Gold Platinum และ Diamond เราไม่ประกาศจำนวนวงล้อของ Platinum หรือ Diamond และไม่ประกาศยอดเลื่อนระดับ ค่าสมาชิกรายเดือน เปอร์เซ็นต์คืนยอดตามระดับ หรือเพดานถอนรายวันของระดับใด การแลกแต้มหรืออัตราคืนยอดที่ตัวเลขไม่ตรงกันจะไม่ถูกนำมาปนกับจำนวนวงล้อชุดนี้ สมาชิกตรวจสิทธิจากระดับที่บัญชีแสดงจริง หากสถานะไม่ตรงกับ Bronze Silver หรือ Gold จะยังไม่ถือว่าได้ 3 หรือ 5 ครั้งจากเงื่อนไขที่ระบุไว้เพียงสามระดับนี้
กลับไปสารบัญ ↑แจ้งปัญหาเกมและใช้งานบนมือถือ
เมื่อจอค้าง ผลรางวัลไม่อัปเดต หรือต้องการให้เราอธิบายกลไกของเกม ให้ส่งชื่อเกมและรหัสรอบที่มีปัญหา ตัวอย่างชื่อที่ใช้ตรวจได้ตรงค่าย ได้แก่ Big Bass Bonanza, Sweet Bonanza, Wolf Gold และ Starlight Princess จาก Pragmatic Play, Book of Dead จาก Play'n GO, Fortune Tiger จาก PG Soft และ WM Dragon Tiger จาก WM Casino เกมไพ่ Dragon Tiger Classic เป็นการเปิดคนละหนึ่งใบสองฝั่ง ไม่ใช่บาคาร่า บาคาร่าเทียบแต้มฝั่ง Player ฝั่ง Banker และมีผล Tie เท็กซัสโฮลเดมใช้ไพ่รูสองใบร่วมกับไพ่กลางได้สูงสุดห้าใบ ไฮโลใช้ลูกเต๋าหกด้านสามลูก เรารับเรื่องตามชนิดเกมเหล่านี้ และไม่ให้ลำดับเดิมพันเพื่อเปลี่ยนผลรอบ ค่ายที่สมาชิกอาจพบในบัญชีเกมมี Microgaming, Habanero, Playtech, Yggdrasil, Play'n GO, Hacksaw Gaming, PG Soft และ JILI โดยเราไม่ระบุว่าทุกเกมของค่ายเหล่านั้นเปิดครบทุกรุ่น บนมือถือ แท็บเล็ต และคอมพิวเตอร์ เปิดผ่านเบราว์เซอร์ได้ทั้ง iOS และ Android โดยไม่ต้องติดตั้งแอปเพิ่ม ถ้าหน้าเกมไม่โหลด ให้แจ้งรุ่นเครื่อง ชื่อเกม และรหัสรอบ เราไม่สัญญาว่าทุกเครือข่ายจะลื่นเท่ากัน และไม่ถือภาพประกอบทั่วไปว่าเป็นหน้าจอจริงของรอบที่เล่น
กลับไปสารบัญ ↑บริการลูกค้าและการเล่นอย่างรับผิดชอบ
ทีมบริการลูกค้าภาษาไทยอยู่ตลอด 24 ชั่วโมงผ่านไลฟ์แชท LINE และ Telegram หัวข้อที่รับโดยตรงคือบัญชีสมาชิก การฝากเงิน และการถอนเงิน รวมถึงปัญหาจอเกมเมื่อมีชื่อเกมกับรหัสรอบ เราไม่เผยแพร่เบอร์โทร อีเมล หรือรหัสบัญชี LINE เป็นช่องทางสาธารณะในเงื่อนไขชุดนี้ ข้อความที่ให้รหัสผ่านหรือ OTP จะไม่ถูกใช้เพื่อเข้าบัญชีแทน การเล่นต้องมีอายุตั้งแต่ 20 ปีขึ้นไป ควรกำหนดงบที่เสียได้และเวลาที่จะหยุดก่อนเริ่ม และไม่ตามทุนคืนจากรอบที่เสียไป หากการเล่นเริ่มกระทบชีวิตประจำวัน สมาชิกติดต่อทีมภาษาไทยเพื่อขอระงับบัญชีชั่วคราวได้ และขอพักระยะยาวผ่านทีมเดียวกันได้ เราไม่ประกาศว่ามีปุ่มจำกัดเวลาในบัญชี และไม่กำหนดชั่วโมงดำเนินการของคำขอพักเป็นตัวเลข บริการ 24 ชั่วโมงหมายถึงทีมภาษาไทยที่ตอบเรื่องบัญชีและธุรกรรม ไม่ได้หมายความว่าทุกโบนัสรับได้ทุกนาที หรือทุกรายการถอนจบภายในเวลาเดียวกัน การพักบัญชีเป็นคำขอที่ทีมงานรับเรื่อง ไม่ใช่ผลที่เสร็จทันทีเมื่อส่งข้อความ
กลับไปสารบัญ ↑
